سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – موقع Fefe Land

تعمل شركة Fefe Land انطلاقًا من التزامها بحماية خصوصية مستخدمي موقع متجرها الإلكتروني، المتاح على العنوان:
https://fefeland.com
(ويُشار إليه فيما بعد بـ “الموقع”).

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع المعلومات التي تقدّمها، وحفظها، وإدارتها أثناء استخدامك للموقع، وما هي حقوقك وفقًا للقانون.

نوع المعلومات التي يتم جمعها

عند إجراء عملية شراء عبر الموقع أو تعبئة نموذج “اتصل بنا”، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • تفاصيل الدفع (بما في ذلك بطاقة الائتمان – عبر مزوّد دفع آمن فقط)

  • أي معلومات إضافية تختار تزويدنا بها

أهداف جمع المعلومات

يتم جمع المعلومات واستخدامها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء عبر الموقع

  • تقديم خدمة العملاء وتحسين تجربة الاستخدام

  • إرسال تحديثات، فواتير ومستندات ذات صلة

  • التسويق المباشر (بموافقتك المسبقة)

  • الالتزام بمتطلبات القانون وتوفير الحماية القانونية عند الحاجة

استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للأغراض التالية:

  • ضمان التشغيل السليم للموقع

  • التحليل الإحصائي لأنماط الاستخدام

  • تخصيص المحتوى وتحسين تجربة المستخدم

يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا تقوم الشركة بنقل المعلومات إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

  • لغرض إتمام عملية الشراء أو تقديم الخدمة
    (مثل شركات الدفع أو شركات الشحن)

  • بناءً على طلب جهة مخوّلة قانونيًا
    (مثل أمر قضائي)

  • في حال انتهاك شروط الاستخدام أو وجود اشتباه بمحاولة احتيال

  • إلى شركات مرتبطة أو في حالة اندماج تجاري، بشرط خضوعها لنفس شروط سياسة الخصوصية هذه

أمن المعلومات

  • تتخذ Fefe Land إجراءات معقولة لحماية المعلومات المخزّنة

  • يتم استخدام تقنيات تشفير وأدوات أمان متعارف عليها

  • ومع ذلك، لا يمكن ضمان منع الوصول غير المصرّح به بشكل كامل

الاطلاع، التعديل والحذف

وفقًا لقانون حماية الخصوصية، يحق لكل شخص:

  • الاطلاع على المعلومات المخزّنة عنه

  • طلب تصحيحها أو حذفها

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بذلك إلى:
📧 fefeplanet@gmail.com

التغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحقها في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تعديل على الموقع، ويصبح ساري المفعول من تاريخ نشره.
إن استمرارك في استخدام الموقع يُعد موافقة على السياسة المعدّلة.

التواصل

لأي سؤال أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكن التواصل عبر:
✉️ fefeplanet@gmail.com